Product Designer. Más de una década diseñando productos digitales.

Ayudo a resolver el Ⓐ Por qué, Ⓑ Para quién y Ⓒ Cómo convertir ideas en productos que generen impacto.

Aunque para mi madre sigo... “Haciendo dibujitos en el ordenador”

Ahora, en Akting.

Como incrementar la satisfacción de nuestros pasajeros tras perder su equipaje

Perder el equipaje o enfrentarse a cambios inesperados convierte volar en una experiencia estresante. Reduje el impacto de esos momentos críticos con un acompañamiento proactivo end-to-end: anticipa incidencias, comunica con claridad y guía al pasajero con acciones concretas antes de que el problema escale. El resultado: más control y transparencia para el viajero, y mayor satisfacción, confianza y fidelización para la aerolínea.

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Diseñar contra las limitaciones del hardware, de la fragmentación al control

Cuando el hardware dicta las reglas, es clave hacer que sus limitaciones sean invisibles para el usuario. Rediseñé un ecosistema de múltiples herramientas en un sistema modular unificado, pensado para 6 tipos de usuario distintos, desde móvil hasta escritorio. Coordiné con desarrollo para navegar las restricciones técnicas del hardware y convertirlas en flujos con sentido real. El resultado fue un producto más cohesivo, con menos fricción y un lenguaje visual consistente por primera vez en su historia.

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Mejorando la técnica deportiva mediante feedback en tiempo real

Entrenar técnica deportiva sin feedback inmediato limita la mejora y hace que muchos entrenamientos pierdan efectividad y motivación. Voon Sports integra hardware y software en un único sistema de entrenamiento. Diseñé una app que guía, mide y acompaña cada sesión, ofreciendo feedback en tiempo real y métricas claras para entender el rendimiento. El resultado: entrenamientos más conscientes, medibles y motivadores, donde el deportista sabe qué hace, cómo progresa y qué debe ajustar en cada repetición.

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